Права споживача при придбанні товару належної якості
Шановні покупці, відповідно до частини першої статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, включає в себе:- продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни;- непродовольчі товари:-парфюмерно-косметичні вироби;-та інші...
Умови повернення товару неналежної якості
Якщо при отриманні товару покупець виявив пошкодження герметичності пакування, виробничий брак або невідповідність заявленої кількості товару в упаковці, він може звернутись до покупця для обміну чи повернення такого товару протягом 5-ти днів після отримання товару, при наявності чеку на даний товар.
Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів в якості купленого товару, він може бути підданий спеціалізованій експертизі (експертизу проводить споживач). Обмін товару або повернення грошових коштів в такому випадку здійснюється тільки за результатами експертизи.
У разі виникнення питань щодо придбаного у нас товару, прохання, зв'язатись з нами за телефоном +380968884709 або залишити заявку на сайті у формі інформаційного бюлетеня.